贡山：“小切口”精准监督 切实为民办实事

“同村的几个学员都收到了补考的预约通知，我因为身体原因没法参加考试，也顺利拿回了报名费。”日前，贡山县纪委监委第一纪检监察室工作人员在电话回访摩托车驾照报名费退还情况时，茨开镇茨开村村民汉大哥如是说。

今年7月，贡山县纪委监委利用茨开镇赶集日设立流动信访摊位，群众反映“在摩托车驾照‘送考下乡’活动中补考难、报名费退费难”的问题。随后，县纪委监委立即对该问题进行核查，通过查阅财务账目、调取考试记录、向相关人员谈话了解清楚了事情的来龙去脉。

原来，2023年9月，怒江州公安局交通管理支队车辆管理所先后到贡山县辖区内的腊早村、西月格小组、闪当村及幸福社区开展“送考下乡”服务，并由贡山县鹏飞商贸有限公司（摩托车驾校）负责320名报考人员的收费和培训工作。然而，第一批考试结束后，该公司迟迟没有组织有补考意愿的学员安排补考，也未对部分申请退费的学员作出回应。

掌握情况后，县纪委监委迅速将问题反馈给县公安局党组，督促其尽快解决群众反映的问题。县公安局立即要求县交管大队对相关驾校展开全面排查，责令限期完成整改。在县纪委监委的监督推动下，目前已对2023年“送考下乡”活动中考试未合格的30名群众办理了考试预受理，退还群众报名费4505元。

今年以来，县纪委监委聚焦群众普遍关注、反映强烈的问题，结合实际细化工作清单，明确具体任务，分级分类形成问题清单进行集中通报，并向相关县级领导印发工作交办函，督促各行业主管部门拿出过硬措施推进民生实事办理，把群众身边的“关键小事”办成群众心头的“暖心实事”。

为确保监督实效，县纪委监委不断改进监督方式方法，整合“室组地”监督力量，由县纪委监委班子成员牵头成立“包乡镇包案包专项包实事包整改”的专项监督组，深入行业牵头部门及5个乡（镇）开展督导指导，切实解决行业主管部门协同推动力度不足的突出问题。同时，持续深化“派驻日常监督+片区协作联合专项监督，‘民语背包队’下沉接访+廉情监督员收集民情民意”的工作机制，面对面倾听群众心声，深挖问题线索。通过12345政务服务便民热线收集两会期间人大代表、政协委员提案及社情民意，利用基层小微权力“监督一点通”平台梳理群众诉求反映集中的问题，及时向相关职能部门制发纪检监察建议书，推动即交即办、完善制度机制。（张雪梅  顺）

（编辑：赵 芩  责编：张树珍  审核：欧红云）