福贡：让快递“包邮”到家

“您有2个绿灯包裹。”听到驿站终端发出的提示声，家住福贡县架科底乡维独村的阿娜扫码、开柜、取件，熟练地取出了期待已久的包裹，全程未产生任何额外费用，阿娜拿着包裹开心地回家了。

然而就在6个月前，阿娜在快递网点取件时，还要额外支付2元至5元不等的“派件费”“保管费”。这笔看似不起眼的“小钱”让村民们感到难受，但又只能无奈支付。

“我昨天一共拿了五个包裹，付了10多块，这都可以再买一小样东西了。”“网上买东西本就是图个便宜，结果到乡上拿包裹还要再付一笔钱。”……今年4月，福贡县纪委监委工作人员在下沉走访时，村民们纷纷说到快递网点额外收费的问题。

为有效解决群众关心关切的快递取件二次收费问题，福贡县纪委监委将“快递服务站点延伸到‘最后一公里’”纳入16件群众身边具体实事的重要内容，从“小切口”入手精准施治，打出“资源整合+专项整治”组合拳，全力打通农村快递服务的“末梢梗阻”。

县纪委监委坚持问题导向，紧盯农村快递末端违规收费等问题，建立“纪检监察+行业监管”协作模式，联合交通运输、市场监管、邮政等部门组成联合检查组，通过实地走访网点、查阅经营台账、现场询问从业人员和群众等多种方式对全县快递及邮政普遍服务网点实施全覆盖摸底，准确掌握实际情况和问题底数，切实找准问题症结。

县纪委监委压实主体责任，督促相关职能部门履行好行业监管职责，加大执法检查力度，在全县发布整治农村快递违规收费行为的通告，公开监督举报方式，拓宽群众监督渠道。同时，推动完善行业内部管理，促进快递服务行业规范运行，并从制度层面保障快递行业健康有序发展，真正实现便民利民。

“现在不仅取件方便、免费，遇到服务态度差、乱收费等问题还能扫描‘取件不收费 收费请举报’公示牌上的二维码进行投诉，寄件放心、取件安心。”石月亮乡亚朵村的一名村民高兴地说。

县联合检查组共对县域内的37个快递末端网点、7个邮政普遍服务点开展检查，发现问题12个，督促整改问题12个，对2家违规网点依法进行行政处罚，“二次收费”投诉量较整治前下降80%。

“小包裹连着大民生。”县纪委监委相关负责人表示，将持续强化跟进监督、精准监督，推动职能部门整合资源、优化服务，确保农村快递服务真正实现“零违规收费、零距离便民”。（和丽琴）

（编辑：赵 芩  责编： 袁 静    审核：欧红云）