怒江：深化平台应用 提升信访工作质效

“个别部门（单位）平台部署不到位，处置子平台、基层版签收不及时、录入不规范，‘线上线下’不同步。”

“基层工作人员业务知识储备不足，对平台应用认识有偏差，平台深化应用从有形覆盖到有效覆盖还有差距。”

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去年，怒江州纪委监委深入各县（市）纪委监委、乡镇（街道）纪（工）委，对检举举报平台应用情况进行了“一杆子插到底”的检查，共发现4个方面的问题18个。

针对发现的问题，该州纪委监委发出4份整改通知书，要求各承办部门（单位）全面进行梳理汇总，分门别类、具体分析、认真解决。

为切实推进检举举报平台的规范应用，提升信访举报工作质效，该州纪委监委探索建立了“线上＋线下”，即“网上一月一巡查”“实地半年一检查”的常态化监督检查机制，每月对各县（市）纪委监委检举举报平台应用情况进行监督检查和情况通报，层层压实工作责任；把平台应用纳入综合考核的重要内容，以考核“指挥棒”倒逼落实平台应用的各项工作要求，主动规范使用平台，切实发挥平台效能。去年以来，共开展线上巡查提醒13轮次、实地督导检查3次，平台部署不到位的问题全部完成整改，数据签收不及时、录入不规范、“线上线下”不同步的问题得到根本纠治。

督查整改只是手段，最终目的是用好平台。该州纪委监委信访部门坚持用什么学什么、缺什么补什么，突出对下级纪检监察机关的指导，完善检举举报平台各项操作流程；深入基层调研送学，通过集中授课、模拟演示、现场讲解、一对一指导、下发视频资料等方式强化培训；安排3名县、乡镇信访干部到省纪委监委和州纪委监委信访室跟班学习，持续强化信访工作人员业务水平，提升信访干部依规依纪依法做好平台受理、录入、分办、督办、反馈等工作的能力。今年以来全州通过平台处置信访件35件，各承办部门（单位）都做到了第一时间签收和处置。

为切实发挥信访举报“晴雨表”和“风向标”作用，该州纪委监委高度关注信访形势变化，加大信访分析力度，采取“常规分析＋地域分析＋专题分析”的模式，聚焦全州信访举报总体情况、苗头趋势、突出问题等方面，定期开展信访举报综合分析和重点问题专题分析，对问题易发多发的地域和领域精准“画像”，当好党风廉政建设和反腐败斗争的“观察哨”。

“在接下来的工作中，我们将以督查督办为重要抓手，落实落细检举举报平台应用责任，深化拓展平台分析研判功能，充分发挥信访密切联系群众‘连心桥’的作用。”怒江州纪委监委信访室负责人表示。（李建仁）

（编辑：赵芩   责编：袁静  审核：欧红云）